Копирайтинг

Основное отличие интернет-представительства от обычного магазина заключается в том, что он работает круглосуточно – ни поздний час, ни праздники не помешают узнать о вашем товаре или услуге. В любой день, в любое время, сайт может продать ваши товары, а вы, придя утром на работу обнаружите новые заказы. Интернет-магазин – это продавец, работающий каждую секунду. Но, как любой высококвалифицированный специалист, интернет-магазин будет приносить прибыль, если его работа будет подчинена законам той среды в которой он находится: маркетолог должен иметь всю информацию о продажах, строителю нужны качественный инструмент и спецодежда, хирург будет спасать жизни, если под рукой есть необходимые инструменты, а ассистенты подготовлены и обладают должным опытом.

Нужно понимать принципы торговли в сети, ведь покупатель интернет-магазина сильно отличается от его собрата в оффлайне. Значительная часть таких покупателей осторожна и не торопится с покупкой. Прежде чем что-либо приобрести, он захочет узнать о предполагаемом товаре как можно больше, сравнить несколько товаров и выбрать оптимальный. Именно поэтому крайне важно понимание того, что информация о предлагаемых товарах и услугах должна:

• рассказывать об основных функциональных возможностях и характеристиках (габаритах, ценах, материалах, комплектации и т. п.)
• отмечать преимущества перед предложениями конкурентов
• побуждать к действию, к покупке или к звонку в офис

Соблюдение этих простых правил позволит вашим менеджерам не тратить своё время (а значит и ваши деньги) на рассказ в сотый раз обо всех общеизвестных мелочах, но при этом увеличит ваш авторитет как делового партнёра и подталкнёт посетителя к заказу, покупке или заключению договора.

Замечательно, если владелец сайта может подробно и красиво описать свой товар, подготовить пресс-релиз посвящённый новым услугам, писать интересные новости. К сожалению, это не всегда возможно – руководитель слишком занят, чтобы заниматься сочинительством, главный специалист разбирается лишь в технической части, а продавец, так ловко оперирующий словами, ну никак не может их перенести на бумагу с таким же изяществом, с каким он продаёт. Но это не проблема – всегда можно обратиться к специалистам, которые смогут написать хорошие продающие тексты, а в случае необходимости регулярно писать новости и пресс-релизы.

Главное помнить, что качественный интернет-магазин – это продавец, который будет работать на вас круглые сутки.